Politique de confidentialité

Gab-POS Tech est un logiciel de caisse et de gestion utilisé par des commerces gabonais. Il traite donc des données qui comptent : votre compte, vos ventes, votre équipe et vos clients. Cette page dit lesquelles, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger. Dernière mise à jour : 21 août 2026.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Gab-POS Tech, éditeur du logiciel, établi à Libreville, Gabon. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@gabpostech.com ou appelez le 074 05 03 72.

Le traitement relève de la loi n°001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel en République gabonaise.

Les données que nous collectons

Nous distinguons trois catégories, parce qu'elles n'ont ni la même origine ni le même usage.

• Votre compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail si vous en fournissez une, nom et type de votre commerce. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair — seule une empreinte irréversible (bcrypt) est enregistrée, y compris pour nous.
• Ce que vous saisissez dans le logiciel : produits, stock, ventes, fournisseurs, employés (nom, poste, code PIN sous forme d'empreinte) et, si vous utilisez le module fidélité, vos clients (nom, téléphone, points). Ces données vous appartiennent : nous n'en sommes que le dépositaire technique.
• Données techniques : un journal d'activité qui enregistre les actions sensibles (connexion, modification de prix, annulation de vente) avec leur auteur et leur date, ainsi que les rapports d'erreur automatiques en cas de dysfonctionnement.

Un seul cookie, et aucun traceur publicitaire

Le site et l'application déposent un seul cookie, nommé `gab_pos_token`. Il contient votre jeton de session, dure 7 jours, et n'est pas lisible par le JavaScript de la page. Il sert uniquement à vous garder connecté d'un écran à l'autre.

Il n'y a ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni régie publicitaire, ni bouton de partage traçant. Nous ne vendons aucune donnée, nous n'en louons aucune, et nous ne profilons personne à des fins commerciales. C'est un choix, pas une omission — et il est vérifiable dans le code source des pages.

Pourquoi nous traitons ces données

• Faire fonctionner le service : sans votre compte et vos données de vente, le logiciel n'a rien à afficher.
• Vous identifier et sécuriser l'accès : distinguer le patron du vendeur, tracer qui a annulé une vente.
• Vous assister : quand vous nous appelez pour un problème, nous devons pouvoir regarder ce qui s'est passé sur votre compte.
• Corriger les pannes : les rapports d'erreur automatiques nous signalent un dysfonctionnement avant même que vous ayez à le décrire.
• Gérer l'abonnement : savoir quelle offre vous avez et quand elle expire.

Où vos données sont hébergées

Le service s'appuie sur trois prestataires techniques, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité :

• Vercel — diffusion du site et de l'application.
• Render — serveur applicatif.
• Aiven — base de données, avec sauvegardes automatiques quotidiennes.
• Sentry — collecte des rapports d'erreur techniques.

Leurs serveurs se trouvent en Europe. Vos données sortent donc du territoire gabonais pour être stockées et traitées, dans des pays dont la réglementation sur les données personnelles est au moins équivalente. Aucun de ces prestataires n'est autorisé à exploiter vos données pour son propre compte.

Combien de temps nous les conservons

• Tant que votre compte est actif : vos données restent disponibles, c'est le principe même du logiciel — un historique de ventes n'a de valeur que dans la durée.
• Après résiliation : 90 jours, le temps que vous puissiez changer d'avis ou récupérer vos exports, puis suppression.
• Journal d'activité : 12 mois.
• Rapports d'erreur techniques : 90 jours.

Vous pouvez demander la suppression avant ces délais : voir la section suivante.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles, ainsi que d'un droit à en obtenir une copie exploitable.

En pratique, une partie s'exerce directement dans le logiciel : vous modifiez votre compte, vos employés et vos clients quand vous voulez, et vous exportez vos ventes en PDF ou en Excel sans nous le demander.

Pour le reste — suppression complète, copie intégrale, question sur un traitement — écrivez à contact@gabpostech.com. Nous répondons sous 30 jours. Si la demande émane d'un de vos employés ou d'un de vos clients fidélité, adressez-vous d'abord à nous : c'est vous qui décidez du sort de ces données, nous ne faisons que les héberger.

Sécurité

• Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
• Les mots de passe et les codes PIN sont stockés sous forme d'empreintes irréversibles, jamais en clair.
• Chaque commerce est cloisonné : les données d'un commerce ne sont jamais visibles depuis le compte d'un autre.
• Les actions sensibles sont journalisées avec leur auteur.
• La base de données est sauvegardée automatiquement chaque jour.

Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons directement, avec ce que nous savons et ce que nous faisons pour y remédier.

Modifications de cette politique

Cette page peut évoluer avec le logiciel. Toute modification substantielle vous sera signalée dans l'application, et la date de dernière mise à jour en tête de page sera actualisée.